智能家居行业如何避开暴露用户隐私的坑

2018年对于智能音箱而言，依旧火的一塌糊涂。众多行业巨头纷纷推出了自家的强势产品，低价、高性能一时间成为了智能音箱的代名词。

与此同时，隐藏在智能音箱以及其他语音助手背后的风险也逐渐暴露出来。近日，国外某行业巨头因深陷用户隐私重大监听事故而被网友口诛笔伐，这个事件为智能家居行业敲响了警钟。目前市面上大多数智能音箱都需要联网，相关的语音数据将会被直接存储在云端。这样的情况下，很难保证用户的隐私不被泄露，因为语音数据始终存贮在第三方平台，当我们在享受智能带给我们便捷生活的同时，我们的语音信息也同时被掌控。随之带来的个人隐私暴露的风险，将会使很多用户望而却步。

关于语音交互，我们一直坚持采用前端语音识别技术，这种技术基于用户家中的智能家居中控系统进行部署，语音识别和控制都在本地完成，无需使用宽带网络。相对于采用云端语音识别方案的智能语音设备，例如智能音箱等所采用的云端语音识别技术，弧音智能语音面板不依赖外网，可以在无网络状态下正常使用；也正是因为完全本地化的部署方式，用户完全不用担心任何隐私泄露问题。

智能语音面板使用的是前端语音处理，前端处理在视频识别和语音识别行业里，是一个比云端识别更悠久更稳定的技术，但由于前端处理依赖硬件性能，并且无法识别太多的内容，所以会显得比较死板。但是前端处理有几个先天的优势。

前端处理的语音识别，不需要连接网络。对于网络干扰，不会成为影响输入体验的问题。

在前端识别后，立刻交给智能家居主机执行。这样的话，省去了云端与智能家居主机的交互环节，能够让我们的控制指令执行的更快。“快”在智能家居系统控制中是一个很重要的指标，我们一直认为只有当你使用智能面板也像家中原先使用的翘板开关那样及时响应时，用户体验才算达标。

由于不依赖网络，对于酒店、公寓这样的对居住用户远程控制需求较少的应用场景，可以直接在内网中运行，一方面控制更加稳定，另一方面也避免了用户隐私泄露的问题。

智能家居市场持续升温，暗藏的信息安全问题却不容忽视。为了提升用户操作智能家居的体验，大多智能家居产品都是通过云端远程发送控制命令来实现便捷控制，而恰恰是这种方便的手段，由于缺乏安全防御手段，从而带来巨大风险。

家庭应该是一个可信任的隐私区域，解决智能家居产品的安全防御问题，以此才能让消费者在享受智能家居带来的便利的同时，不用考虑信息安全问题。

而我们身为智能家居产品企业，从管理者到设计者都应该树立安全意识，让智能产品在开发的过程中，不仅仅关注产品功能和用户体验，更应该加入安全防御手段，为用户的安全风险考虑。